Política de Privacidade

1. Quem somos

A AIDA Marketing de Performance é uma agência de marketing digital localizada em Embu das Artes, São Paulo, que presta serviços relacionados a marketing de performance, Google Ads, SEO, Meta Ads, landing pages, tecnologia, CRM e estrutura comercial.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a AIDA poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados diretamente por meio deste site e de seus canais de atendimento.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os dados informados voluntariamente pelo usuário, incluindo:

• nome completo;
• nome da empresa;
• telefone e número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• segmento de atuação ou principal desafio comercial;
• informações enviadas em mensagens, formulários ou solicitações de orçamento;
• dados necessários para elaboração de propostas e execução de serviços contratados.

Também poderemos coletar automaticamente informações técnicas de navegação, como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• páginas visitadas e interações realizadas;
• origem da visita e parâmetros de campanhas publicitárias;
• identificadores armazenados por cookies ou tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder solicitações de contato, orçamento ou diagnóstico;
• realizar atendimento por telefone, e-mail ou WhatsApp;
• elaborar e apresentar propostas comerciais;
• executar serviços contratados e cumprir obrigações relacionadas ao contrato;
• organizar contatos e oportunidades em sistemas de CRM;
• enviar comunicações sobre serviços, propostas e assuntos relacionados à solicitação do usuário;
• mensurar o desempenho do site e de campanhas de marketing;
• melhorar conteúdos, páginas, anúncios e experiência de navegação;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto, incluindo:

• consentimento, quando o usuário autoriza uma finalidade específica;
• procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando os dados são necessários para preparar uma proposta ou atender uma solicitação;
• execução de contrato, para a prestação dos serviços contratados;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, quando necessário para apoiar atividades da empresa, respeitados os direitos e expectativas do titular;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante para permitir funcionalidades do site, lembrar preferências, analisar o uso das páginas e mensurar campanhas.

Cookies necessários

São utilizados para o funcionamento básico do site e para registrar preferências essenciais, como a confirmação do aviso de cookies.

Cookies de análise e desempenho

Quando aplicável e autorizado, ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas e quais conteúdos apresentam melhor desempenho.

Cookies de publicidade e marketing

Quando aplicável e autorizado, podem ser utilizados para mensurar campanhas, atribuir conversões e melhorar a relevância dos anúncios.

O usuário pode limitar ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou a mensuração do site.

6. Compartilhamento de dados

A AIDA não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com:

• prestadores de hospedagem, infraestrutura e segurança;
• ferramentas de atendimento, formulários, e-mail e CRM;
• plataformas de análise, publicidade e mensuração, quando autorizadas e aplicáveis;
• profissionais e parceiros que apoiem a execução de serviços contratados;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida.

Esses terceiros deverão tratar os dados somente para as finalidades contratadas, observando medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

7. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais, preservar registros comerciais e exercer direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• oposição a determinado tratamento, nos casos previstos em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender a uma solicitação.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação e as orientações das autoridades competentes.

10. Links e serviços de terceiros

O site poderá direcionar o usuário para serviços externos, como WhatsApp ou outras plataformas. Cada serviço possui suas próprias regras e políticas de privacidade, pelas quais a AIDA não é responsável.

11. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da AIDA são direcionados principalmente a empresas e profissionais. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as normas legais aplicáveis e o melhor interesse do titular.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

13. Como entrar em contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato: